Mới đây, Google vừa ra mắt bản beta Personal Intelligence (trí tuệ cá nhân) trong ứng dụng Gemini cho phép kết nối các ứng dụng của Google ( Gmail, Google Photos, YouTube và Search) chỉ với một lần chạm, nhằm mang lại trải nghiệm trợ lý cá nhân hóa, chủ động và hữu ích hơn cho từng người dùng. Hãy cùng Cloud Ace tìm hiểu nhé.
Quyền riêng tư là nguyên tắc cốt lõi trong cách Google xây dựng Personal Intelligence. Toàn bộ hệ thống kết nối ứng dụng đều được thiết lập ở trạng thái tắt theo mặc định, đảm bảo người dùng giữ quyền kiểm soát tuyệt đối thông qua việc chủ động kích hoạt, lựa chọn đích danh ứng dụng cần thiết và có thể chấm dứt kết nối vào bất kỳ thời điểm nào.
Sau khi được cấp quyền, Gemini sẽ truy cập dữ liệu để xử lý các yêu cầu chuyên biệt và thay mặt người dùng thực thi các tác vụ tương ứng. Một lợi thế khác biệt dành cho doanh nghiệp là dữ liệu luôn được lưu trữ an toàn trong hạ tầng Google Cloud, giúp cá nhân hóa trải nghiệm mà không cần chuyển giao thông tin cho bên thứ ba.
Gemini giúp kiểm chứng thông tin nhờ khả năng dẫn chiếu và giải thích nguồn dữ liệu đã kết nối, đồng thời cho phép điều chỉnh hoặc tạo lại phản hồi ngay trong hội thoại. Người dùng có thể sử dụng phiên làm việc không cá nhân hóa hoặc trò chuyện tạm thời khi cần.
Hệ thống được thiết kế kiểm soát chặt chẽ các chủ đề nhạy cảm, không tự suy đoán dữ liệu riêng tư và chỉ phản hồi khi có yêu cầu rõ ràng. Lấy quyền riêng tư làm trung tâm, Gemini không huấn luyện trực tiếp trên Gmail hay Google Photos; việc cải thiện mô hình chỉ dựa trên dữ liệu giới hạn nhằm đảm bảo an toàn và quyền kiểm soát cho người dùng.
Google đã testing kỹ lưỡng phiên bản beta của Personal Intelligence để giảm thiểu sai sót, nhưng chưa thể loại bỏ hoàn toàn. Trong quá trình sử dụng, người dùng có thể gặp phải những phản hồi thiếu chính xác hoặc tình trạng "cá nhân hóa quá đà" — khi mô hình tự kết nối các chủ đề không liên quan với nhau. Nếu thấy điều này, người dùng có thể phản hồi cho Google bằng cách nhấn biểu tượng "thumbs down".
Lưu ý về ngữ cảnh và sắc thái
Mô hình hiện tại có thể chưa nhạy bén trong việc cập nhật các thay đổi về mối quan hệ cá nhân (như ly hôn) hoặc phân biệt các sở thích phức tạp.
Ví dụ: Dựa trên dữ liệu hình ảnh tại sân golf, hệ thống có thể nhận định người dùng yêu thích môn thể thao này, trong khi mục đích thực tế là dành thời gian cho người thân.
Cách khắc phục: Mọi nhầm lẫn về sở thích hoặc thông tin cá nhân đều có thể được khắc phục trực tiếp thông qua câu lệnh hiệu chỉnh (Ví dụ: "Tôi không thích golf").
Quyền truy cập tính năng mới sẽ được triển khai dần trong tháng 1 cho người dùng đăng ký gói Google AI Pro và AI Ultra tại Mỹ. Sau khi kích hoạt, tính năng này sẽ hoạt động đồng bộ trên Web, Android, iOS và áp dụng cho toàn bộ danh mục mô hình Gemini. Dù hiện tại chỉ giới hạn ở nhóm người dùng cá nhân để tối ưu hóa hệ thống, lộ trình sắp tới sẽ mở rộng sang các quốc gia khác, phiên bản miễn phí và tích hợp vào AI Mode trong Search.
*Lưu ý, phiên bản Beta này hiện không áp dụng cho các tài khoản Google Workspace thuộc khối doanh nghiệp, tổ chức hoặc giáo dục.
Cloud Ace - Managed Service Partner của Google Cloud