Công nghệ GenAI đang bước vào giai đoạn tăng tốc với nhiều thay đổi mang tính định đoạt. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn còn đang sử dụng AI như một chatbot truyền thống chỉ phản hồi khi có yêu cầu. Trên thị trường GenAI toàn cầu hiện tại, một xu hướng đang ngày càng phát triển là việc đưa AI từ một công cụ hỗ trợ tương tác trở thành “trợ lý số” có thể chủ động thực thi các công việc, tham gia trực tiếp vào các quy trình vận hành và giúp doanh nghiệp ra quyết định hiệu quả hơn. Sự chuyển dịch này còn gọi là “Agentic Transformation” – nơi AI trở thành hệ thống tự chủ, vận hành theo mục tiêu, thay vì xử lý từng câu lệnh riêng lẻ. Các AI Agent này không chỉ dừng lại ở việc truy xuất thông tin nội bộ, mà còn có khả năng phân tích biến động, dự báo các tác động kinh tế và đưa ra các đề xuất tối ưu cho doanh nghiệp. Hãy cùng Cloud Ace tìm hiểu nhé.