Green Flag Tạo Hành Trình Cho Khách Hàng Với Google Maps

CA Portal

Green Flag Tạo Hành Trình Cho Khách Hàng Với Google Maps

Hãy cùng Cloud Ace tìm hiểu cách Green Flag tận dụng Google Maps để hỗ trợ cho khách hàng của họ nhé.

Khả năng xác định vị trí của khách hàng nhanh chóng.
Bị hạn chế về tính linh hoạt, cần cải thiện các dịch vụ và quy trình nội bộ của mình.

Place API: Bằng cách truy vấn các địa danh, tên của các tòa nhà, cửa hàng hoặc bất cứ điều gì đặc biệt về cảnh quan, các đại lý của Green Flag có thể xác định vị trí của khách hàng và kích hoạt chuyên gia cứu hộ gần nhất.

Maps JavaScript API: giúp Green Flag nhúng công cụ lập kế hoạch lên web và hiển thị chỉ đường chính xác từ điểm A đến điểm B, giúp khách hàng đi đúng hướng.

Direction API: giúp kỹ thuật viên và khách hàng dễ tìm thấy nhau dễ dàng.

Distance Matrix API: tính toán và tối ưu hóa khoảng cách và thời gian giữa kỹ thuật viên và khách hàng

Với cơ sở dữ liệu toàn diện gồm hơn 150 triệu điểm ưa thích được cập nhật thường xuyên trên toàn thế giới, Places API giúp chúng tôi biết được vị trí của khách hàng cho dù họ ở bất kỳ đâu. Chỉ cần yêu cầu họ cung cấp địa danh, tên cửa hàng, etc. xung quanh, chúng tôi có thể xác định vị trí của họ nhanh hơn nhiều.
Blanche Oseland , Digital Platform Product Manager, Green Flag

Giúp xác định vị trí của khách hàng để hỗ trợ nhanh chóng.
Tăng tốc độ hỗ trợ với việc tối ưu hóa khả năng tính toán tuyến đường giúp kỹ thuật viên tiếp cận khách hàng có nhu cầu.
Dễ dàng xác định nơi khách hàng gặp vấn đề bằng cách truy vấn các điểm ưa thích gần họ.

Cloud Ace

Google Cloud Managed Service Provider