Google Agentspace: Mở rộng tìm kiếm và triển khai AI Agent

Google Agentspace: Mở rộng tìm kiếm và triển khai AI Agent

AI Agent là bước tiến vượt bậc so với các công nghệ tự động hóa truyền thống hay chatbot. Tuy nhiên, để ứng dụng hiệu quả ở quy mô lớn, doanh nghiệp cần một hệ sinh thái có khả năng phá vỡ các rào cản dữ liệu, cung cấp phương thức tạo và triển khai AI Agent một cách dễ dàng, đồng thời đảm bảo bảo mật cấp độ doanh nghiệp. Để đáp ứng nhu cầu đó, Google Cloud đã ra mắt Agentspace vào tháng 12. Giải pháp này cung cấp các mô hình nền tảng mới nhất của Google, những AI Agents mạnh mẽ, và kho dữ liệu doanh nghiệp có giá trị ứng dụng cao. Với Agentspace, đội ngũ nhân viên có thể tìm kiếm thông tin trong toàn doanh nghiệp, tổng hợp và hiểu các insights với Gemini’s multimodal intelligence, nâng cao khả năng ra quyết định. Hãy cùng Cloud Ace tìm hiểu nhé.

Agentspace mang đến khả năng tìm kiếm hợp nhất với chất lượng của Google, cho phép doanh nghiệp truy xuất mọi loại thông tin nội bộ – từ văn bản, hình ảnh, website, đến audio và video. Giải pháp này được xây dựng trên nền tảng tìm kiếm đa phương thức, giúp người dùng trong doanh nghiệp xác định đúng thông tin cần thiết, bất kể cách thức và nơi lưu trữ.

Dù dữ liệu nằm trong các ứng dụng làm việc phổ biến như Google Workspace, Microsoft 365, các nền tảng như Jira, Salesforce, ServiceNow, hay trên web, Agentspace đều có khả năng phá vỡ các rào cản thông tin và nhận diện bối cảnh. Thông qua việc xây dựng một đồ thị kiến thức riêng cho mỗi doanh nghiệp, Agentspace chuyển đổi các nội dung rời rạc thành nguồn insight giá trị, có thể ứng dụng ngay lập tức.

Với phiên bản preview của Agentspace được tích hợp trong Chrome Enterprise, cho phép người dùng khai thác sức mạnh tìm kiếm hợp nhất này ngay tại ô tìm kiếm của trình duyệt Chrome. Việc tích hợp Agentspace trực tiếp vào Chrome giúp tìm kiếm thông tin, dữ liệu và tài nguyên một cách thuận tiện, an toàn, không làm gián đoạn quy trình công việc hiện tại.

Google Agentspace giúp người dùng ở mọi trình độ kỹ thuật đều có thể truy cập và sử dụng các agent chuyên biệt được kết nối với nhiều hệ thống doanh nghiệp, dễ dàng tích hợp vào quy trình làm việc. Nhằm hỗ trợ doanh nghiệp triển khai và xây dựng agent theo nhu cầu cụ thể, Google Cloud giới thiệu hai tính năng mới:

Agent Gallery: cung cấp cái nhìn tổng quan về toàn bộ agent trong tổ chức – từ Google, nhóm nội bộ đến đối tác. Nhân viên có thể dễ dàng khám phá, kích hoạt và sử dụng các agent, bao gồm cả những agent từ đối tác trên Google Cloud Marketplace.
Agent Designer: giao diện không cần code, cho phép tạo agent tùy chỉnh kết nối với dữ liệu doanh nghiệp và tự động hóa tác vụ hàng ngày. Ngay cả nhân viên ít kinh nghiệm kỹ thuật cũng có thể xây dựng agent phù hợp với nhu cầu riêng. Agent Designer được tích hợp chặt chẽ với hệ sinh thái Google Cloud, bổ sung cho các công cụ nâng cao như Vertex AI Agent Builder, đồng thời hỗ trợ xuất bản agent sang Agentspace.

Với Agent Gallery, Google Cloud đã giới thiệu hai expert agents mới được bổ sung vào hệ sinh thái dành cho doanh nghiệp cùng với nền tảng NotebookLM cho Enterprise đã được công bố trước đó.

Deep Research agent: Tự động hóa quy trình nghiên cứu các chủ đề phức tạp. Công cụ có khả năng tổng hợp và phân tích thông tin từ các nguồn lực nội bộ và dữ liệu bên ngoài, sau đó tạo thành các báo cáo chuyên sâu, toàn diện chỉ từ một yêu cầu duy nhất.
Idea Generation agent: Công cụ này sẽ tự động phát triển các ý tưởng đột phá trong mọi lĩnh vực, sau đó áp dụng một hệ thống đánh giá mang tính cạnh tranh—lấy cảm hứng từ phương pháp khoa học—để hỗ trợ doanh nghiệp xác định và lựa chọn ra những giải pháp tiềm năng nhất.

Ngoài các expert agent, Agentspace còn hỗ trợ Giao thức Agent2Agent (A2A) mở. Đây là một tiêu chuẩn đột phá, được thiết kế để tạo ra khả năng giao tiếp liền mạch giữa các agent từ nhiều hệ sinh thái riêng biệt. Giao thức A2A được kỳ vọng sẽ trở thành nền tảng cho việc giao tiếp đa agent, bằng cách thiết lập một ngôn ngữ chung không phân biệt nền tảng hay nhà cung cấp. Sự ra đời của giao thức này cho phép các nhà phát triển toàn quyền lựa chọn những công cụ và framework tối ưu nhất cho nhu cầu của họ.

Agentspace được xây dựng trên nền tảng hạ tầng bảo mật của Google Cloud đã được hàng tỷ người dùng tin cậy. Nền tảng này được thiết kế cho môi trường doanh nghiệp; do đó, khi các AI agent cộng tác với nhân viên truy cập dữ liệu doanh nghiệp, các yêu cầu thiết yếu như bảo mật, giám sát và tuân thủ luôn được ưu tiên hàng đầu.

Nền tảng cung cấp khả năng quét các hệ thống để phát hiện thông tin nhạy cảm, như dữ liệu PHI (Thông tin Sức khỏe được Bảo vệ), PII (Thông tin Nhận dạng Cá nhân), hoặc các thành phần bảo mật khác. Dựa trên kết quả, doanh nghiệp có thể tùy chọn chặn các dữ liệu này khỏi agent và chức năng tìm kiếm. Agentspace còn được trang bị các cơ chế kiểm soát truy cập dựa trên vai trò, mã hóa với khóa do doanh nghiệp quản lý, cam kết về vùng lưu trữ dữ liệu (data residency) và nhiều tính năng nâng cao khác.

Song song đó, AI Agent Marketplace cũng đang được mở rộng. Tại đây, các doanh nghiệp có thể dễ dàng tìm kiếm và lựa chọn agent AI từ những đối tác hàng đầu như Accenture, Deloitte và nhiều đơn vị khác. Admin doanh nghiệp có quyền cung cấp các agent này trong Agentspace nhằm thúc đẩy năng suất và đổi mới sáng tạo.

Cloud Ace

Google Cloud Managed Service Provider