Giới thiệu Google Workspace Intelligence

Giới thiệu Google Workspace Intelligence

Google Workspace vừa chính thức ra mắt Workspace Intelligence. Đây là một nền tảng AI đột phá, được tích hợp xuyên suốt vào các ứng dụng như Gmail, Calendar, Chat và Drive. Hệ thống này có thể truy cập dữ liệu người dùng để đưa ra gợi ý, hỗ trợ soạn thảo, tổ chức lịch làm việc hoặc tìm kiếm thông tin nhanh hơn. Cùng Cloud Ace tìm hiểu nhé

Workspace Intelligence giúp doanh nghiệp hợp nhất dữ liệu và ngữ cảnh làm việc theo thời gian thực, để hỗ trợ phương thức làm việc agentic — không chỉ đơn thuần kết nối với các ứng dụng và truy xuất dữ liệu để tạo ra kết quả đầu ra. Đây là một hệ thống bảo mật và linh hoạt, có khả năng hiểu các mối quan hệ giữa nội dung trong các ứng dụng Workspace như Docs, Slides, Gmail, etc, đồng thời nắm bắt các bối cảnh, người liên quan và dữ liệu nội bộ doanh nghiệp.

Thay vì mất thời gian chuyển đổi giữa nhiều ứng dụng và dự án, Workspace Intelligence tự động hóa toàn bộ quy trình thông qua:

Thu thập thông tin: Tự động tổng hợp và cung cấp đúng thông tin cần thiết vào đúng thời điểm, giúp doanh nghiệp rút ngắn thời gian tìm kiếm và ra quyết định nhanh hơn.
Nhận thức tình huống: Nhờ khả năng suy luận nâng cao từ Gemini, Workspace Intelligence xác định những công việc và ưu tiên quan trọng nhất, giúp tối ưu hiệu suất vận hành.
Cá nhân hóa: Tạo ra nội dung phù hợp với phong cách, giọng văn và định dạng riêng của từng cá nhân và doanh nghiệp dựa trên các phân tích lịch sử làm việc và dữ liệu giao tiếp.

Với Ask Gemini in Chat, doanh nghiệp có thể tương tác với Gemini như một “command line” thống nhất cho toàn bộ công việc — chỉ cần nêu mục tiêu, Gemini sẽ tự động xử lý và cung cấp kết quả trực tiếp ngay trong cuộc trò chuyện.

Ask Gemini in Chat hỗ trợ tổng hợp công việc hằng ngày, hiển thị các nhiệm vụ quan trọng, cuộc trò chuyện chưa đọc và các hành động cần ưu tiên. Không chỉ trả lời câu hỏi, Gemini còn có khả năng thực hiện các tác vụ phức tạp trong Google Workspace như tạo tài liệu, xây dựng slide, sắp xếp lịch họp phù hợp cho nhiều bên và tìm kiếm tệp chỉ từ mô tả nội dung.

Bên cạnh đó, với khả năng kết nối mở rộng đến các nền tảng bên thứ ba như Asana, Jira và Salesforce, Gemini giúp doanh nghiệp truy xuất thông tin và xử lý công việc xuyên suốt toàn bộ hệ sinh thái vận hành mà không cần rời khỏi Google Chat.

Rào cản lớn nhất khi bắt đầu dự án là khâu chuẩn bị dữ liệu thủ công. Workspace Intelligence giúp tự động truy xuất email, conversation, dataset và thông tin từ web để nhanh chóng tạo ra các bản nháp chuyên nghiệp, bám sát phong cách và yêu cầu của doanh nghiệp

Google Sheets, Gemini cho phép xây dựng hoặc chỉnh sửa toàn bộ bảng tính chỉ bằng ngôn ngữ tự nhiên. Gemini in Sheets có khả năng xử lý các quy trình nhiều bước, tổng hợp dữ liệu từ tệp, email, chat và web để hỗ trợ trực quan hóa và phân tích dữ liệu hiệu quả hơn.

Google Docs, Gemini có thể tự động tạo infographic dựa trên dữ liệu doanh nghiệp thông qua Workspace Intelligence, chỉnh sửa đồng loạt hình ảnh đảm bảo tính nhất quán trong tài liệu, đồng thời hỗ trợ xử lý, phản hồi bình luận và cập nhật nội dung dựa trên phản hồi trực tiếp trong docs.

Ngoài việc tạo nội dung, Workspace Intelligence hiểu được các dự án ưu tiên và những người đang làm việc cùng, giúp người dùng dễ dàng tìm thấy những thông tin quan trọng trong email và data của mình. AI Inbox cung cấp cái nhìn rõ ràng, mạch lạc về những thông tin quan trọng nhất trong hộp thư đến. Và AI Overviews trong tìm kiếm Gmail biến thông tin thành câu trả lời mà không cần phải tìm kiếm lâu. Khi người dùng tìm kiếm thông tin trong Gmail, Gemini tổng hợp thông tin từ nhiều chuỗi email khác nhau để tạo ra bản tóm tắt ngắn gọn các điểm chính.

Giá trị cốt lõi của AI nằm ở khả năng thấu hiểu ngữ cảnh và tự động xử lý các tác vụ phức tạp trong một môi trường bảo mật nghiêm ngặt. Kế thừa hạ tầng an toàn của hệ sinh thái Workspace, Workspace Intelligence đảm bảo dữ liệu luôn thuộc quyền sở hữu tuyệt đối của doanh nghiệp, hoàn toàn không bị kiểm duyệt thủ công, khai thác quảng cáo hay dùng để huấn luyện các mô hình AI bên ngoài. Hệ thống cung cấp bộ công cụ quản trị toàn diện giúp kiểm soát chặt chẽ việc ứng dụng AI trên toàn quy mô tổ chức, đồng thời đáp ứng các tiêu chuẩn tuân thủ pháp lý thông qua việc cho phép tùy chọn khu vực xử lý, lưu trữ dữ liệu. Đặc biệt, công nghệ client-side encryption tạo ra một lớp bảo vệ tối cao, ngăn chặn tuyệt đối mọi hành vi truy cập vào các nguồn dữ liệu nhạy cảm từ bất kỳ hệ thống hay thực thể nào, kể cả Google.

Cloud Ace

Google Cloud Diamond Partner