Những cập nhật mới về Gemini Enterprise Agent Platform

Những cập nhật mới về Gemini Enterprise Agent Platform

Google Cloud vừa công bố một số tính năng trong Gemini Enterprise Agent Platform được áp dụng cho tất cả người dùng từ Agent Runtime to Agent Identity. Song song, trong bản cập nhật mới nhất tính năng CodeMender – agent bảo mật mã nguồn được quản lý mới nhất của Google Cloud – đã được ra mắt nhằm giúp doanh nghiệp nâng cấp việc quét thụ động sang tự động khắc phục lỗi mã nguồn, đồng thời giảm thiểu rủi ro zero-day. Cùng Cloud Ace tìm hiểu nhé.

Để các chuỗi quy trình làm việc được tự động hóa dài hạn, doanh nghiệp thường đối mặt với các bài toán phức tạp: từ việc quản lý chuỗi tiếp cận khách hàng tiềm năng, giám sát rủi ro bảo mật trong chuỗi cung ứng, cho đến việc điều phối và khắc phục các sự cố CNTT trên toàn bộ hệ thống hạ tầng. Chính vì vậy, Google Cloud đã mở rộng các tính năng mới trong Gemini Enterprise Agent Platform, nhằm mang lại một nền tảng có khả năng duy trì các tác vụ đa tầng theo thời gian, đồng thời sở hữu bộ nhớ ngữ cảnh lớn, đảm bảo trải nghiệm khách hàng luôn được cá nhân hóa và xuyên suốt.

Agent Memory Bank: Cho phép cá nhân hóa agents với độ trễ thấp thông qua structured schemas, giúp tự động trích xuất và lưu trữ các ngữ cảnh then chốt, đảm bảo hệ thống ghi nhớ chính xác các lựa chọn của khách hàng, các quyết định và lịch sử tương tác. Nhờ vậy, các tác vụ dài hạn luôn được tiếp nối liền mạch mà không làm suy giảm tốc độ xử lý hay đánh mất dữ liệu.
Agent Runtime: Tự động hóa các quy trình suy luận, tác vụ phức tạp với khả năng duy trì hoạt động liên tục lên đến 7 ngày. Cho phép doanh nghiệp ủy quyền hoàn toàn các chuỗi quy trình không đồng bộ (onboarding, chiến dịch bán hàng đa bước), hệ thống các agents sẽ tự đưa ra quyết định mà không cần sự can thiệp thủ công hay lo ngại việc gián đoạn quy trình.

Khi doanh nghiệp mở rộng việc triển khai các agent, bảo mật và quản trị trở thành yêu cầu trọng yếu. Trong môi trường doanh nghiệp, các nguyên tắc bảo mật cần được tích hợp xuyên suốt vòng đời vận hành agent, từ phân quyền truy cập, giám sát hoạt động đến quản lý tập trung. Để đáp ứng yêu cầu này, ba tính năng cốt lõi được Google Cloud giới thiệu

Agent Identity: Hệ thống IAM mới áp dụng nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu". Tính năng này giúp ngăn chặn đánh cắp token, quản lý vòng đời định danh tự động và theo dõi kiểm toán chặt chẽ cho mọi hành động.
Agent Gateway: Cổng kiểm soát trung tâm giúp quản trị mọi tương tác của hệ sinh thái. Tích hợp cùng Model Armor, hệ thống tự động bảo vệ dữ liệu khỏi rủi ro rò rỉ, đầu độc công cụ và prompt injection.
Agent Registry: Thư viện quản lý tập trung toàn bộ AI agent của doanh nghiệp. Giải pháp này giúp các đội ngũ dễ dàng tìm kiếm, tái sử dụng agent và hỗ trợ admin kiểm soát tình trạng phân tán hệ thống hiệu quả.

Khi các AI Agents được đưa vào vận hành, doanh nghiệp cần một cơ chế kiểm soát minh bạch đối với các quyết định tự động mà hệ thống thay mặt thực hiện. Khả năng Giám sát (Observability) ghi nhận chính xác những gì AI đã thao tác, và Khả năng Đánh giá (Evaluation) đo lường chất lượng và giá trị thực tế của các thao tác đó. Gemini Enterprise Agent Platform hiện tích hợp toàn diện cả hai năng lực này trên cùng một hệ thống lõi. Điều này đảm bảo tính đồng nhất tuyệt đối: bộ chỉ số được dùng để tinh chỉnh AI trong giai đoạn phát triển cũng chính là tiêu chuẩn để nghiệm thu và đo lường hiệu suất sau khi triển khai thực tế.

Agent Evaluation: Đảm bảo chất lượng vận hành liên tục trong môi trường production. Các hệ thống kiểm định trực tuyến giúp doanh nghiệp chủ động phát hiện và xử lý sớm các rủi ro. Doanh nghiệp có thể linh hoạt sử dụng đa dạng các thước đo đo lường: bộ chỉ số có sẵn, tùy biến chuyên sâu bằng Python, sử dụng chính LLM làm bộ kiểm định. hoặc áp dụng các hệ tiêu chuẩn đánh giá thích ứng được hợp tác phát triển cùng Google DeepMind.
Agent Observability: Cung cấp tầm nhìn chiến lược và toàn diện vào quy trình phân tích logic, mức độ sử dụng công cụ và hiệu suất thực thi của AI. Hệ thống được trang bị năng lực theo dõi chi tiết cùng các trang báo cáo tổng quan theo thời gian thực, hỗ trợ tối đa cho công tác quản trị, tối ưu hóa và kiểm toán hệ thống.

Cloud Ace

Google Cloud Diamond Partner