Asset 15

Google Maps Enhanced Support: Bảo vệ dữ liệu quan trọng

Asset 15

Nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng, Google Maps đã cho triển khai Enhanced Support (hỗ trợ nâng cao) trên nền tảng này. Đối với những doanh nghiệp có workload lập bản đồ quan trọng, Enhanced Support hỗ trợ người dùng ở các vấn đề: liên lạc với bộ phận hỗ trợ, giám sát, hỗ trợ các vấn đề phức tạp, khả năng phản hồi, etc. Hãy cùng Cloud Ace tìm hiểu nhé.

Google Maps Enhanced Support

Enhanced Support (hỗ trợ nâng cao) cung cấp cho các developer những hỗ trợ nhằm đáp ứng các yêu cầu, tránh các vấn đề có ảnh hưởng. Với giải pháp này, doanh nghiệp nhận được:

  • - Responsiveness: Bảo hiểm 24/7, 365 ngày, kể cả ngày lễ, với phản hồi trong vòng 1 giờ.
  • - Expertise: Đội ngũ kỹ sư hỗ trợ được đào tạo chuyên sâu, sẽ giải quyết các trường hợp và giao tiếp với khách hàng.
  • - Quota monitoring: Các kỹ sư hỗ trợ giám sát mức tiêu thụ sẽ tăng giới hạn nếu cần để tránh các sự cố nghiêm trọng
  • - Escalation: Chỉ những doanh nghiệp Enhanced Support mới có thể báo cáo các trường hợp và nhận được hỗ trợ kỹ thuật cấp cao.

Google Maps cung cấp trải nghiệm hỗ trợ liền mạch cho doanh nghiệp sử dụng cả Google Cloud Platform và Google Maps Platform bằng cách điều chỉnh mục tiêu cấp độ dịch vụ và mức giá. Enhanced Support của Google Maps có giá 500 USD/tháng + 3% phí hàng tháng trên Nền tảng. Doanh nghiệp được hỗ trợ nâng cao cũng có thể:

  • - Liên hệ với các kỹ sư Google qua voice và video
  • - Nhận báo cáo sự cố SLA
  • - Nhận trợ giúp về các vấn đề chất lượng bản đồ.

Chúng tôi rất vui khi có thể hỗ trợ cho cấp doanh nghiệp, các tổ chức có trường hợp sử dụng bản đồ quan trọng.

Jamie Erbes, Technical Customer Experience Director, Google Maps Platform.

Asset 15

Phí Sử Dụng Google Maps Platform Tại Cloud Ace

The usage amount is not included tax.
Free some additional fees: Account Transferring, Invoicing, Service Fee.
Currency Exchange Rate: according to Vietcombank.
Asset GMP
Based on Technical Support Package.

Cloud Ace - Managed Service Partner của Google Cloud

  • Trụ sở: Tòa Nhà H3, Lầu 1, 384 Hoàng Diệu, Phường 6, Quận 4, TP. HCM.
  • Văn phòng đại diện: Tầng 2, 25t2 Hoàng Đạo Thúy, Phường Trung Hoà, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội.
  • Email: sales.vn@cloud-ace.com
  • Hotline: 028 6686 3323
  • Website: https://cloud-ace.vn/

Tin tức liên quan

Shopping Basket
en_USEnglish