Cách Google Maps Bảo Vệ Người Dùng Khỏi Tin Giả

Cách Google Maps Bảo Vệ Người Dùng Khỏi Tin Giả

Google Maps là một trong những nền tảng bản đồ được sử dụng nhiều nhất ở thời điểm hiện tại, với thông tin của hơn 250 triệu địa điểm trên khắp thế giới cùng với hơn 20 triệu bài đánh giá, ảnh, các nội dung cập nhật được thêm vào Maps mỗi ngày. Câu hỏi đặt ra là làm thế nào để Google Maps có thể ngăn chặn những thông tin sai lệch? Hãy cùng Cloud Ace tìm hiểu nhé.

Hệ thống của Google Maps liên tục theo dõi các mẫu bất thường trong nội dung được đóng góp. Khi phát hiện các hoạt động đáng ngờ, nền tảng bản đồ của Google sẽ triển khai các biện pháp bảo vệ để ngăn chặn hành vi lạm dụng tiếp theo. Cụ thể như: việc gỡ bỏ nội dung vi phạm chính sách và tạm thời vô hiệu hóa các nội dung đóng góp mới.

Ví dụ: đầu năm 2024, Google đã nhận thấy số lượng tăng đột biến về đánh giá 1 sao của một quán bar địa phương ở Missouri. Để ngăn chặn các hành vi spam, Google đã tạm thời vô hiệu hóa chức năng xếp hạng tại địa điểm để xếp hạng của quán bar không bị ảnh hưởng thêm. Đồng thời, Google cũng xóa các bài đánh giá vi phạm chính sách và điều tra các tài khoản đã để lại review.

Ngoài việc bảo vệ các địa điểm sau khi nhận thấy các dấu hiệu spam/lạm dụng, Google còn chủ động bảo vệ các địa điểm trong thời gian họ dự đoán rằng nội dung sai lệch và không hữu ích sẽ gia tăng.

Ví dụ: Trong khoảng thời gian bầu cử tại các điểm bỏ phiếu của Mỹ có xu hướng nhận được những đóng góp không liên quan đến trải nghiệm thực tế ở địa điểm đó. Do đó, vào năm 2020, Google đã hạn chế khả năng mọi người đề xuất chỉnh sửa số điện thoại, địa chỉ và thông tin thực tế khác cho những địa điểm như địa điểm bỏ phiếu để giúp tránh lan truyền thông tin sai lệch.

Ngoài những biện pháp tạm thời trên, còn có các biện pháp bảo vệ dài hạn cho những nơi mà chúng tôi nhận thấy đóng góp của người dùng luôn không hữu ích, có hại hoặc sai lệch. Google Maps sẽ dựa trên những framework nhằm đánh giá mức độ hữu ích mà thông tin đầu vào của người dùng dành cho những địa điểm thuộc các yếu tố chính trị và dựa trên những kết quả đó, Google Maps có thể áp dụng các hạn chế hoặc chặn hoàn toàn các nội dung được đóng góp.

Trong những trường hợp cần được bảo vệ, các kỹ thuật của Google sẽ giúp ngăn chặn việc đóng góp nội dung xấu. Google Maps sẽ tiếp tục phát triển khuôn khổ của mình và chủ động đầu tư để giữ cho thông tin trên Maps luôn hữu ích và đáng tin cậy.

Cloud Ace

Google Cloud Managed Service Provider